Urban Strength | Kopenhagen
350 Mitglieder. So automatisierten sie die Warteliste und reduzierten No-Show um 28% in 8 Wochen.
-28%
No-Show in 8 Wochen
2
Tage bis zum Live-Betrieb
+12k kr
Zurückgewonnener Umsatz/Monat
Die Herausforderung
No-Show zerstörte beliebte Morgen-Kurse
Urban Strength er et crossfit-fokuseret center med 350 medlemmer og en stram holdplan. Deres mest populære morgenhold (06:30 og 07:30 WOD) var konsekvent overbookede med 5-8 personer på venteliste.
Problemet: når nogen afmeldte 30 minutter før, sad ventelisten i Excel, og receptionisten skulle ringe rundt manuelt. Det skete sjældent, og pladsen forblev tom. Resultat: 18-22% no-show på populære hold.
Die Lösung
Automatische Warteliste in 2 Tagen
Vi flyttede Urban Strength fra deres tidligere system til FitnessBooking på en weekend. Eksisterende medlemmer, abonnementer og betalingshistorik blev migreret automatisk.
Vi satte automatisk venteliste op med tre regler: tidsvindue 60 minutter før holdstart, prioritering efter loyalitet, og 8 minutters svardeadline per push-notifikation.
Inden 8 uger var no-show faldet fra 21% til 15%, en reduktion på 28%. Det svarer til omkring 12.000 kr ekstra omsætning per måned via genvunden kapacitet.
Wir haben 2 Jahre lang eine manuelle Warteliste verwaltet. Das funktionierte nie zuverlässig. Mit FitnessBooking ist es Automatik, die Plätze füllen sich innerhalb von Minuten, und unsere Trainer können sich auf den Unterricht konzentrieren, statt leere Plätze zu jagen.
Weitere Cases
Mehr deutsche Fitnesscenter, die FitnessBooking nutzen
Könnte das dein Studio sein?
Buche eine Demo und wir zeigen dir konkret, was automatische Wartelisten für deine beliebten Kurse bedeuten können.