Nordkraft Fitness — Aalborg
850 members. How they reduced no-show and took control of operations with FitnessBooking.
-24%
No-show reduced
7
Hours saved per week
11 days
Onboarding time
The challenge
No-show was eating popular morning classes
Nordkraft kørte med tre forskellige systemer — booking i ét, betalinger i et andet, medlemmer i et tredje. Manuel synkronisering tog 6-8 timer om ugen, og populære morgenhold havde 18-22% no-show fordi ventelisten blev håndteret manuelt eller slet ikke.
Centerlederen brugte mere tid på Excel end på medlemmerne. Det var ikke det job hun var hyret til.
The solution
One system, automated waitlist, clear onboarding plan
Vi planlagde migration over to weekender. Datarensning skete inden go-live: 200 inaktive medlemmer arkiveret, 30 dubletter ryddet, kategorier standardiseret. Dag 11 var Nordkraft fuldt på FitnessBooking med automatisk venteliste, samlede betalinger og medlemsstyring i ét.
Vi satte tre regler op for ventelisten: tidsvindue 60 minutter før holdstart, prioritering efter loyalitet og besøgshistorik, deadline 8 minutter på at acceptere. Inden 30 dage var no-show faldet til 14% på samme morgenhold.
"We needed a system that just worked — and could be live quickly. FitnessBooking delivered both. Now I can finally be on the floor with members instead of behind a screen."
More centers using FitnessBooking
Want to see similar results at your center?
Book a demo and we will show you what is concretely possible for your setup.